Privacybeleid

1. Informatie die we kunnen verzamelen

We kunnen informatie verzamelen die je rechtstreeks verstrekt, informatie die ontstaat tijdens het gebruik van de dienst en bepaalde technische informatie die automatisch wordt verzameld.

Dit kan onder meer omvatten:

• naam, gebruikersnaam of weergavenaam, indien opgegeven;
• e-mailadres, ook wanneer je contact opneemt met support of een aankoop doet;
• liedverzoeken, beschrijvingen, verhalen, details over de gelegenheid, thema’s en teksten die je verstrekt;
• gegenereerde resultaten en bijbehorende interactiegegevens;
• betalingsinformatie van betaalproviders: bestelstatus, transactie-identificaties, aankoopbedrag en land;
• apparaatinformatie, browsertype, besturingssysteem, taalinstellingen, IP-adres, verwijzende bron, bekeken pagina’s en interacties met de site;
• berichten die naar support of via contactformulieren worden verzonden.

2. Betalingsinformatie

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders, waaronder Lemon Squeezy of andere providers die we gebruiken.

We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze eigen servers op. We kunnen wel beperkte transactie-informatie ontvangen van betaalproviders, zoals:

• het e-mailadres van de betaler;
• de bestel- of transactie-identificatie;
• de aankoopstatus;
• het gekochte product of pakket;
• het factureringsland of de regio;
• de status van terugbetalingen of chargebacks.

3. Hoe we informatie gebruiken

We kunnen de verzamelde informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• de website en dienst voor het maken van liedjes leveren, beheren en ondersteunen;
• gebruikersverzoeken verwerken en gepersonaliseerde liedjes en gerelateerde inhoud genereren;
• aankopen verwerken, bestellingen bevestigen en toegang geven tot betaalde functies of digitale inhoud;
• supportverzoeken beantwoorden en met gebruikers communiceren;
• productkwaliteit, siteprestaties en gebruikerservaring verbeteren;
• gebruik monitoren, fouten detecteren en veiligheid waarborgen;
• fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige activiteiten voorkomen;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen en de Gebruiksvoorwaarden handhaven.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Afhankelijk van je locatie en toepasselijk recht kunnen we persoonsgegevens verwerken op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een overeenkomst of handelingen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst;
• onze gerechtvaardigde belangen bij het beheren, verbeteren en beschermen van de dienst;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• jouw toestemming, wanneer vereist.

5. Gebruikersinhoud

Wanneer je verzoeken, verhalen, namen, teksten, opdrachten of andere inhoud indient voor het maken van een liedje, verwerken we die inhoud om het gevraagde resultaat te leveren.

Dien geen vertrouwelijke informatie, betaalkaartgegevens, gevoelige persoonsgegevens of inhoud in waarvoor je geen gebruiksrecht hebt.

Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je via de dienst verstrekt.

6. Cookies en analyses

We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de sitefunctionaliteit te ondersteunen, voorkeuren te onthouden, verkeer te analyseren, prestaties te verbeteren en veiligheid te waarborgen.

We kunnen ook externe analyse- of infrastructuurproviders gebruiken die technische informatie verzamelen, zoals paginaweergaven, browsergegevens, apparaattype en geschatte locatie op basis van IP-adres.

Je kunt cookies meestal beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op het gedrag van de site.

7. Delen van informatie met derden

We verkopen je persoonsgegevens niet aan adverteerders.

We kunnen informatie alleen delen met vertrouwde derden voor zover dat nodig is om de dienst te laten werken, waaronder:

• betalingsverwerkers en betaaldienstverleners;
• hosting- en cloudinfrastructuurproviders;
• analyseproviders;
• authenticatie- en beveiligingsproviders;
• providers voor klantenservice, communicatie of e-mailbezorging;
• AI-, audio- of contentgeneratieproviders die worden gebruikt om de dienst te leveren.

8. Bewaartermijnen

We bewaren informatie alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, waaronder:

• het leveren van de dienst en gegenereerde inhoud;
• het bijhouden van transacties en bedrijfsactiviteiten;
• het oplossen van geschillen en verwerken van supportverzoeken;
• het handhaven van overeenkomsten;
• het voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.

9. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode voor internetoverdracht of elektronische opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute bescherming garanderen.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Afhankelijk van de diensten en providers die we gebruiken, kan je informatie worden verwerkt in andere landen dan je eigen land. Die landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die afwijken van die in jouw rechtsgebied.

Waar nodig nemen we redelijke stappen om passende waarborgen voor zulke overdrachten te garanderen.

11. Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie en toepasselijk recht kun je rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder het recht om:

• inzage in je persoonsgegevens te vragen;
• correctie van onjuiste gegevens te vragen;
• verwijdering van je gegevens te vragen;
• bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen;
• een kopie van je gegevens te vragen, indien van toepassing;
• toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

12. Privacy van kinderen

De dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd die volgens toepasselijk recht geldt voor het gebruik van dergelijke diensten zonder ouderlijke toestemming.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met toepasselijk recht. Als je denkt dat een kind via de dienst persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

13. Links en diensten van derden

De site kan links bevatten naar sites van derden of gebruikmaken van tools en diensten van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor privacypraktijken van derden en hun omgang met informatie kan worden geregeld door hun eigen voorwaarden en beleid.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij een update wordt de nieuwe versie op deze pagina geplaatst met de herziene ingangsdatum.

Door de site te blijven gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, bevestig je dat je het bijgewerkte Privacybeleid hebt bekeken.

15. Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of een gegevensverzoek wilt indienen, neem dan contact met ons op via:

SongSurprises
Email: songsurprises.support@gmail.com
Website: songsurprises.com

Je kunt ook onze Gebruiksvoorwaarden raadplegen voor aanvullende informatie over je gebruik van de site en diensten.